Politique de remboursement

Nous proposons une politique de retour de 14 jours. Cela signifie que vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre article.

1. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit remplir les conditions suivantes :

• L'article doit être exactement dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu — non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.
• Vous devez être en mesure de présenter le bon de livraison ou la preuve d'achat.

2. Comment initier un retour

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter via thibaut.eyskens2006@gmail.com

Si votre demande de retour est approuvée, nous vous enverrons des instructions détaillées sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis.

Veuillez noter : Les articles qui nous sont retournés sans demande de retour préalable ne seront strictement pas acceptés.

3. Dommages et problèmes

Veuillez vérifier attentivement votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.

4. Remboursements

Dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si votre remboursement a été approuvé ou refusé.

Si votre remboursement est approuvé, le montant sera automatiquement crédité via votre méthode de paiement originale. Veuillez noter qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et afficher le remboursement sur votre compte.