Terugbetalingsbeleid
Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen aan. Dit betekent dat u binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikel een retour kunt aanvragen.
1. Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Het artikel moet zich in exact dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen — ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.
- U dient de pakbon of het aankoopbewijs te kunnen overleggen.
2. Hoe start u een retour
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen viathibaut.eyskens2006@gmail.com
Als uw retouraanvraag wordt goedgekeurd, sturen wij u gedetailleerde instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen.
Let op: Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden strikt niet geaccepteerd.
3. Beschadigingen en Problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst zorgvuldig en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
4. Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten wij u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en zichtbaar maakt op uw rekening.